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气死了!打个游戏再打开聊天窗口为什么是白屏?能不能给个说法?这么拉吗现在???

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鱿鱼圈圈  LV5  发表于 2025-6-19 00:43:43 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
气死了!打个游戏再打开聊天窗口为什么是白屏?能不能给个说法?这么拉吗现在???
评论3
魔煞星  LV7  发表于 6-19 03:02:15 河北 来自:荣耀Magic7 Pro
肯定网不行,好多人说过这个问题,可惜荣耀不承认
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 6-19 11:36:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题影响到您正常使用确实非常抱歉了,当您的手机在使用过程中出现白屏的现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,同时请您参考以下方法排查是否能够得以解决。如果无法重启且排查后无法解决,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
①多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
②确认是否安装过非荣耀官方系统。非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。
③确认是否误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
④确认是否安装了外置存储卡。请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在,则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
很希望能够帮助到您解决您的问题,若尝试以上操作没有用,还辛苦您抽空回复一下豆几。

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温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 6-19 11:37:55  湖南
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