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更新175后经常死机自动关机

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HONOR2206141903765  LV3  发表于 2025-6-16 23:00:55 陕西 来自:浏览器
更新前没有这类问题,更新后死机一次,自动关机三次。已确定自动关机前没有设置定时关机,电量充足(70%),就是熄屏后自动关机。有没有遇到同样问题的
评论16
荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 6-17 00:03:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,福福有关注到您反馈的问题,您可以参考以下方案排查。
1.请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
2.当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3.手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
更多方案可以点击此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:涉及升级版本、恢复出厂设置、前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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首先,电源正常无异物,其次,温度正常常温未使用,最后,空间富裕(已使用80%)。去你们门店修理?之前更新honor8.0给我手机变板砖,去门店毫无售后花了300多块钱浪费一个星期才修好,这次出这些问题又让我去门店,我的金钱和时间谁来补?  发表于 6-17 02:01:38  陕西
刚刚又死机一次,不会更新不会写系统就不要写,整的什么玩意,没问题的手机也让弄成坏机子了,赶紧给出补丁修复和合理的解决方案  发表于 6-17 02:03:49  陕西
还没有遇到过这种情况呢  发表于 6-17 08:51:30  安徽
荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 6-17 02:17:16 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。

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现在已经开不了机了,屏幕全黑,有电,按强制关机无反应,充电屏幕也没有显示,跟踏母一年前一模一样,合着我每年都得因为你们这b更新去修次主板呗?每年都得花300多块钱浪费一个星期是吧?  发表于 6-17 02:34:00  陕西
HONOR2109101392915  LV9  发表于 6-17 07:30:37 陕西 来自:荣耀Magic4
去售后看看
HONOR2504137630715  LV7  发表于 6-17 11:03:49 江苏 来自:荣耀Magic4
那要注意了  最好资料备份下  可能是CPU虚焊的前兆

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已经再次变板砖了,我们荣耀的品控真是太好啦  发表于 6-17 16:23:33  陕西
那两年安卓手机都那样 CPU虚焊通病  发表于 6-17 16:35:01  江苏
干个亼皃  LV9  发表于 6-17 11:28:01 山西 来自:荣耀Magic4
赞👍👍👍👍👍
干个亼皃  LV9  发表于 6-17 11:28:30 山西 来自:荣耀Magic4
赞同
荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 6-17 19:25:55 湖南 来自:浏览器
楼主您好,福福已经把您的情况反馈了,有专员在跟进,辛苦您耐心等待。

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我手机这两天,莫名的就死机,然后重启,昨天就重启了六七次,我还以为是天气热了晒的,手机温度过高,但摸着又不烫。五千多就买了这玩意儿,真的无语  发表于 6-18 08:50:51  贵州
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 6-18 09:39:29 湖南 来自:浏览器

@HONOR2302066939444  您好,对于这样的情况,小夏深感歉意,关于您的手机使用过程中出现死机的情况,辛苦您参考以下方法:
1,当您的手机在使用过程中出现死机现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,如果无法重启,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
2,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3,某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备异常,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
4,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您前往荣耀授权服务中心恢复系统。
辛苦您尝试一下上述方案,如仍有其他问题,欢迎您随时反馈。
温馨提示:如您需要升级或恢复系统、恢复系统等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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