一键追踪不生效

开启了拼多多一键追踪，拼多多买的申通快递还是不会出现在负一屏快递列表里 怎么搞

我的也是，复制快递单号在那里了还是不显示，查不到

HONOR2505262343314 发表于 2025-6-16 04:08
我的也是，复制快递单号在那里了还是不显示，查不到

层主您好，您的问题小可收到，一键追踪功能需要以下条件：
1、YOYO建议版本：9.0.0.749及以上版本
2、负一屏版本：9.4.2.304及以上版本，如未达到可到应用市场搜索“负一屏”后点击更新
3、仅支持以下快递公司的物流信息：京东、邮政速递、圆通、极兔速递、申通。其余快递公司的单号即使能页面识别，也暂时无法进行订阅追踪。
您可以看下是否满足这些条件呢？小可也希望能协助到您，您可以先尝试操作一下，为了更好的跟进您的问题，后续如果没有改善也辛苦您抽空回复一下小可。

楼主您好，收到您反馈的信息，针对您的问题昭昭已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！

俺也一样，收不到

HONOR2206053890392 发表于 2025-6-20 16:12
俺也一样，收不到

层主您好，玖月有关注到您发布的内容，辛苦您确认以下条件是否满足：
1.系统版本：Magic UI 6.0及以上手机、平板
2.YOYO建议版本：9.0.0.749及以上版本
3.负一屏版本：9.4.2.304及以上版本，如未达到可到应用市场搜索“负一屏”后点击更新
4、仅支持以下快递公司的物流信息：京东、邮政速递、圆通、极兔速递、申通。其余快递公司的单号即使能页面识别，也暂时无法进行订阅追踪。
开启一键追踪方法：
1、系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO建议>快递取件提醒>快递一键追踪；
2、负一屏>快递卡片>>快递一键追踪。
希望以上内容能帮到您，若还是未改善或有其他疑问，欢迎您随时联系我们。

您好，非常感谢您的回复，您描述的情况玖月了解了，针对您描述的问题玖月已经在私信留言，还辛苦您查看私信了解详情。玖月会尽力协助您！@HONOR2206053890392

您好，为了更好您协助您处理问题，辛苦您查看一下私信内容。@HONOR2206053890392