外屏经常性卡死

我的手机是V3型号，自从前些天换了内屏和电池后，经常性的外屏会卡死不能使用，内屏一直正常。1.已经去过售后维修点，师傅说手机没有问题，分析可能是软件的问题。2.售后修不了，我自己已经试过恢复出厂设置，可还是不行。3.我目前的解决方法，卡死之后，重启手机，就会正常，但我不能总是重启手机吧？？？求官方解决！

楼主您好，橘子收到您的问题反馈了，给您带来的不便橘子深表歉意。当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。辛苦您排查该现象是否在以下情况出现：
1.是否在边充电边使用手机时出现异常；
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.是否运行不兼容的应用程序；
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
若您仍有疑问或无法解决，辛苦您及时联系橘子。

补充一下，所有软件都是应用商城里下载的

问题的关键在于，外屏卡死不能使用的时候，内屏是正常的！我不是专业人士，但我感觉如果是系统和软件的问题，应该内外屏同时不能使用吧？

您好，感谢您的耐心回复。给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，橘子已在私信留下消息，辛苦您查看。