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外屏经常性卡死

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荣耀小达人丶橘子  LV6  发表于 6-15 10:39:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,橘子收到您的问题反馈了,给您带来的不便橘子深表歉意。当您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。辛苦您排查该现象是否在以下情况出现:
1.是否在边充电边使用手机时出现异常;
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.是否运行不兼容的应用程序;
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
若您仍有疑问或无法解决,辛苦您及时联系橘子。

评论

收到你的答复,首先表示感谢回复那么多文字。但是,没有帮到我,以上的情况我不存在。哈哈,再帮我想想办法吧  发表于 6-16 07:04:14  内蒙古
荣耀小达人丶橘子  LV6  发表于 6-17 09:24:59 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的耐心回复。给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,橘子已在私信留下消息,辛苦您查看。
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