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软件卡出问题

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新81分先生  LV6  发表于 2025-6-14 20:43:30 山东 来自:荣耀Magic4
开微信视频,打开其他软件,微信直接重启,每次都这样,不知道什么原因。
产品型号LGE-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.58
系统版本LGE-AN00 9.0.0.165(CHNC00E165R8P7)
评论1
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 6-14 21:23:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,小霖查询到当系统资源不足,会触发清理机制清理部分后台应用,保障前台应用性能体验。
如果您需要此应用一直在后台运行的话,小霖建议您可以先尝试以下方法进行处理:
1.可以将此应用设置为允许后台活动的应用,操作如下:
进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理,关闭应用的自动管理开关,并在弹框中勾选允许后台活动开关,点击确定,即可避免被清理。
2.允许应用忽略电池优化:
进入设置,搜索进入电池优化,点击小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。
3.在多任务界面,给需要的应用加锁,操作方式如下:
打开应用后,进入多任务界面,下拉选中的卡片进行加锁。
PS:运行内存较小的机型由于硬件资源限制,更容易出现加锁后的应用仍然被清理的现象,此现象为系统保护机制。建议及时清理不常用的后台应用,保证系统资源充足。
4.请您关注并及时更新系统和应用版本。(荣耀Magic4最新系统版本为9.0.0.175)
5.如果以上方法仍未解决您的问题,请您备份好重要数据,将手机进行恢复出厂设置后尝试。
进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
温馨提示:升级手机系统、恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
希望上述方法能够帮助到您,若以上方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
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