首页»版块 荣耀数字系列手机 荣耀300系列 你们有遇到吗??

你们有遇到吗??

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荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 6-11 21:24:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,不好意思给您带来困扰了,出现了这样的问题确实影响到了您的使用,您不用担心,我们也会全力协助您处理您的问题的,关于您反映的自动重启的问题,辛苦您查看以下方法,希望能够帮到您:
1.更新系统版本.
系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.请检查电量是否充足.
请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
温馨提示:升级前请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
若您仍有疑问,也希望您能及时联系我们。
荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 6-13 02:43:42 湖南 来自:浏览器

您好,辛苦查看以下方法,希望您的问题能够得到改善:
1.检查是否设置定时开关机.
请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
2.检查手机是否处于温度过高或过低环境.
当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
详细内容辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
后续若有疑问欢迎您随时联系妮妮。
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