网络问题

网确实不行，不加载，玩游戏卡

我的网络没问题，但我的骚扰拦截失效了。拦截陌生来电全打开都拦不住。

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HONOR2408198576911 发表于 2025-6-13 17:51
网确实不行，不加载，玩游戏卡

层主您好，鹿璐有关注到您发布的内容，请问您使用的是wifi网络还是移动数据呢？鹿璐很重视您的问题，为了更好的定位并且协助您处理问题，还请您回复一下鹿璐，期待您的回复。

银发三叔 发表于 2025-6-13 17:51
我的网络没问题，但我的骚扰拦截失效了。拦截陌生来电全打开都拦不住。

层主您好，福福有关注到您反馈的问题，您可以参考以下方案排查。
1.请查看系统管家>骚扰拦截>电话拦截规则，是否有把需要的拦截规则开关开启。
2.如果自动拦截骚扰电话功能已经开启，尝试先清除拦截数据库，再将需要拦截的电话号码添加至黑名单。
清除数据：在设置搜索应用管理，点击  > 显示系统程序 >存储已屏蔽的号码 > 存储 > 删除数据，清除拦截数据库。
添加黑名单：进入电话，点击联系人页签，选择要添加到黑名单的联系人，点击> 加入黑名单。
3.查看号码识别是否被误卸载，在设置，搜索应用管理，点击  > 显示系统程序 ，查找号码识别。如果找不到号码识别，可在桌面空白处下拉搜索号码识别，点击即可恢复。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系福福。

@HONOR2408198576911   层主您好，若您是wifi不好的问题，为您查询到以下排查方案，辛苦您尝试：
1、建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考知识：手机/平板如何设置静态 IP，使用WLAN上网
5、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
关于WLAN信号弱的问题您还可以点击此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系鹿璐。
【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心

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