3、请您确认充电时是否运行高耗电程序,在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
① 建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
② 建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
楼主您好,收到您的回复了,很抱歉之前的方案没有帮助到您,您还可以尝试以下方案是否可以改善。
1、请您确认是否触发了智能充电保护,充电时有智能充电弹窗提示,设备停止充电,同时插入充电器时无充电图标。您可以参考官网链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00772869/ 处理。
2、请您确认是否触发了热保护,出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
① 充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
② 无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
3、如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。
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