蓝牙耳机又断连了，这次是荣耀亲选Tiinlab开放式耳机2

蓝牙耳机又断连了，这次是荣耀亲选Tiinlab开放式耳机2，原来用的是非荣耀认证耳机（声阔)，会断连，需重启手机，连接后可以连续连接几个小时。现在荣耀亲选手机也出现了同样问题。手机也去售后检测了，说蓝牙硬件没问题。

能用的方案都试过了

楼主您好，福福有关注到您反馈的问题，您可以参考以下方案看是否能改善。
1.进入“智慧空间”APP，点击耳机卡片页面，检查固件更新是否为最新版本（点击最下方的“固件更新”，点击“检查更新”）
2.确认耳机与手机是否超距使用，手机端网络是否正常。
3.使用环境是否存在较多干扰源，若出现耳机断连现象，尝试耳机入盒关盖断连，开盖重连是否能恢复。
4.如果无法重连，把双耳入盒后长按充电盒电源键10秒，耳机恢复出厂设置后自动进入配对（避免耳机没电，在盒充电几分钟后再尝试）
辛苦您尝试一下上述方案，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

楼主您好，感谢您的回复，福福已经私信跟进您的情况，辛苦您查看一下。

我也是这样

HONOR2302205457585 发表于 2025-6-12 23:56
我也是这样

层主您好，有关注到您反馈的情况给您添麻烦了，不清楚您是哪款耳机，同时砂糖查询到蓝牙设备异常断开的场景很多，您可以按照以下方法检查一下：
1.请您确认是否有干扰源（例如微波炉、路由器），周围有无线干扰源，会对蓝牙产生影响。
2.请您调整距离或者调整设备摆放位置后再查看是否恢复正常，距离过长（建议10米以内）、有障碍物遮挡等，都会对蓝牙产生影响。
3.检测对比蓝牙设备连接其他手机是否存在此现象：如果同样存在该问题，建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因，导致蓝牙体验不好。
如果蓝牙设备能够正常连接其他手机且不会出现断连现象，请您取消与蓝牙设备配对，关闭蓝牙后，在手机设置中搜索“还原网络设置”将设备还原网络设置，同时将蓝牙耳机设备恢复出厂设置后重新尝试配对。（您可以查看对应蓝牙设备说明书，查找恢复出厂设置方法。）
注：还原网络设置仅会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录，不会删除您手机中的其他数据或修改其它设置。

4.若以上方法仍无法解决，请您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
温馨提示：若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

同时您的问题我们也是高度重视的，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。@HONOR2302205457585

去过了,硬件没问题。相关日志已发你们技术人员。