电话、微信通话时候，电话自动息屏

如题，荣耀Magic6 至臻版，系统9.0.接打电话时候，或者是微信通话、微信视频时候，只要眼睛没盯着手机屏幕，这手机就自动息屏了。还得再按电源键才能亮屏。
这问题困扰好久了，我没找到办法解决。麻烦官方给分析解决下，谢谢！

噢

会吗

好像不会吧

楼主您好，收到您的反馈。这个情况给您使用带来不便了，柒月会尽力协助您的。
通话熄屏功能，是通过接近光传感器实现的，通话时如果手机靠近脸部，接近光传感器被遮挡（检测到距离很近），手机会自动熄屏，从而减少通话时屏幕的耗电和发热。如果传感器被遮挡，通话时会自动熄屏。
1.辛苦您核实手机在通话过程中的状态：如果您在通话过程中打开免提、耳机通话或者听筒状态持续亮屏，超过休眠时间手机自动熄屏。此时接近光感应器没有发挥功能，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。
2.您先检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。（较常见的有：带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签）

3.如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：
拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡接近光传感器，观察是否熄屏（延时3s）；远离，屏幕是否点亮。
a.如果遮挡接近光传感器，屏幕延时熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
b.如果遮挡接近光传感器，屏幕持续不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试。
希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我们。