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169版本有很多问题

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HONOR2112227506101  LV3  发表于 2025-6-4 23:19:33 辽宁 来自:荣耀Magic6 Pro
抖音出现闪退,看看电视剧,后台应用主动跳出来又主动跳回去,官方技术人员尽快查明原因
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.169(C00E169R202P21)
评论3
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 6-4 23:51:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.重启应用,进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新,可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
若以上方法无效,您可以点击此安全链接尝试更多方案结局您的问题:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 6-4 23:53:00 湖南 来自:浏览器

温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 6-4 23:53:06 湖南 来自:浏览器

关于您说的后台应用主动跳出来又主动跳回去的问题,请问是否为其他应用出现跳屏情况?远途期待您的回复。
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