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手机今天突然这样了

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HONOR689273597  LV8  发表于 2025-6-4 12:31:38 广西 来自:荣耀90 Pro 写真相机
躺床上刷视频,突然死机,怎么操作都没反应,等了半天自动重启了,然后开始这样
评论7
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 6-4 14:34:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机在使用过程中出现死机、卡死现象,小霖建议您先长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备后按照以下方法进行排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。(荣耀90 Pro最新系统版本为9.0.0.165)
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 6-4 14:34:55 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的手机目前开始自动亮屏熄屏、加载的情况,若您尝试上述方法还是目前这个情况,辛苦您可以前往附近的荣耀官方授权服务中心进行处理。我们会有专门的工作人员为您进行服务。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时升级手机系统、前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的6月6日、6月7日、6月8日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
希望上述方法能够帮助到您,若以上方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
HONOR2310219197098  LV5  发表于 6-4 14:36:41 浙江 来自:荣耀X30
CPU虚焊了 找个靠谱的师傅重装CPU

评论

现在又没啥问题了  发表于 6-4 14:38:57  广西
飞天梦梦  LV9  发表于 6-4 16:22:27 山西 来自:荣耀90 Pro 写真相机
抽风
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 6-9 13:44:07 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,辛苦您继续观察手机后续使用情况,若有任何问题请随时联系我们。
2027年6月提醒我换手机  LV8  发表于 6-9 14:54:20 山东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
天太热了
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