老是异常发烫

打视频聊聊天，手机边框屏幕和背板就烫着手

发烫、断流，下次不买了，离开华为真的烂

经常重启手机

楼主，端午安康，给您带来不便了，关于您的问题，我们也是非常重视，辛苦您尝试以下操作看看是否改善：
1.建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频/语音通话，信号不好会导致手机发热量增加。
2.建议您视频通话时及时关闭不需要的后台应用。
3.建议您合理控制视频通话时长，避免长时间使用悬浮窗视频通话。
4.建议适当调低屏幕亮度。
5.如您在使用微信/QQ进行视频/语音通话时发热明显：
a.建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。
如为开启状态，会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象，您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
b.建议您关闭网络加速来缓解手机发热情况，设置中搜索并进入网络加速或打开设置＞WLAN＞网络加速（已开启）＞支持应用，关闭QQ/微信的开关。
若您仍有疑问可以随时联系月光。

天气热了

雨天路滑 发表于 2025-5-31 21:37
经常重启手机

层主您好，端午安康！收到您的反馈。请问您是遇到荣耀手机使用过程中自动重启的情况嘛？若是，柒月为您查询到一些方案，辛苦您尝试一下:
1.辛苦您尝试更新系统版本，系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。（注意：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免数据丢失。）
2 .请您检查电量是否充足，请保持手机电量充足。电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3 .辛苦您检查是否设置定时开关机，请您进入设置，搜索定时开关机查看。
4. 检查是否有异物阻塞电源键
请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常。
5.辛苦您检查手机是否处于温度过高或过低环境，当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用
希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题，欢迎您随时联系我们。祝您端午安康，万事胜意。

HONOR2304261268118 发表于 2025-5-31 21:28
发烫、断流，下次不买了，离开华为真的烂

层主您好，端午安康！关于您反馈手机发热的问题，希望以下方法能够帮助到您：
1.点击系统管家> 一键优化> 检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2.点击设置 > 电池开启低电量模式。降低手机功耗操作后可以降低耗电，减少发热。但是可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。
3.建议您尽量避免边充电边使用手机，待充电结束后再继续使用。
更多方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
使用移动数据上网不稳定：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

温馨提示：
6月6日、6月7日、6月8日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
去之前建议提前电话联系门店，确认门店备件、贴膜备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，内存清理、系统升级、检测手机、重置手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

就是微信视频烫的要命，比玩游戏还烫，其他什么短视频一点不烫，好几个版本都是这样，那个什么网络加速改善语音质量都关了也不行，真的服了

HONOR508973859 发表于 2025-6-1 00:45
就是微信视频烫的要命，比玩游戏还烫，其他什么短视频一点不烫，好几个版本都是这样，那个什么网络加速改善 ...

层主您好，很抱歉给您带来了不佳的体验感知，视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行，相对于单一的看视频、听音乐来说，手机的耗电量较大，所以会感觉发热明显，这是正常现象。有看到您已进行了一些排查，关于您的发烫问题您看以下方案是否有帮助：
①在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频通话，信号不好会导致手机发热量增加。
②通话时及时关闭不需要的后台应用。
③适当调低屏幕亮度。
④建议您合理控制视频通话时长，避免长时间使用悬浮窗视频通话。
很希望能够帮助到您解决您的问题，若尝试以上操作没有用，还辛苦您抽空回复一下豆几。

@HONOR2304261268118 同时为了更好地跟进您的问题，小美已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。