首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic4系列 客服打多少电话也解决不了汤的问题了,除非给换一台

客服打多少电话也解决不了汤的问题了,除非给换一台

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荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 5-30 13:59:21 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2504136112899 发表于 2025-5-30 07:26
相机一打开温度秒上


层主您好,这边了解到您的情况了,关于您反馈的问题,由于拍照或摄像需要摄像头、GPU(图像处理器)、CPU(处理器)等器件协同工作,成像或图像处理时,手机负载较高,耗电量较大,长时间工作可能会造成一定的发热,这是正常现象还辛苦您尝试以下方法:
1.使用高分辨率或高帧率专业模式/大光圈模式/人像模式/长焦模式等模式拍照时,相比默认模式需要的计算量更大,发热也会相对更高一些,这是正常的。建议您使用完上述功能后记得调回到默认模式,及时关闭相机并灭屏。
2.若您在室外有阳光照射时进行拍照,由于手机会吸收太阳辐射升温,且屏幕亮度会自动调节至较高水平,能耗增加,从而比避光环境下产生的热量更高。建议您在感觉到发热后可以暂停拍摄,将手机放置在阴凉处,待手机温度降低后可继续使用。
3.手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,如您在手机拍照发热明显,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。同时,荣耀手机内部有完善的温度保护机制,当检测到器件温度或外壳温度较高时,会主动退出相机应用。这是正常的,温度降低后可继续使用,请不用担心。

若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会尽全力协助您。
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 5-30 14:55:09 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2206221694100 发表于 2025-5-30 13:21
我的也是,手机经常出现温度过高,只能接电话,其他所有应用都打不开


层主您好,为了更好的跟进处理您反馈的问题,请问您是在什么使用场景下会出现发热的情况呢?发热与具体的使用场景、环境等有关,建议您可以尝试进入系统管家> 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。同时也建议您及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。 更多方案您可以参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
您可以根据您的实际使用需求,参考上述相关方案进行设置、调整,希望可以帮助到您,若后续还有其他问题,可以及时联系阿堃。
温馨提示:因链接中涉及到前往服务中心,若需要前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
6月6、7、8日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
i小四哥  LV7  发表于 5-30 16:17:41 广东 来自:荣耀Magic4
火龙处理器,就这样
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 5-30 16:55:14 属地未知 来自:PC-VOC
i小四哥 发表于 2025-5-30 16:17
火龙处理器,就这样


层主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的手机发烫的问题,阿毓核实到您之前也有向我们反馈过该问题,请问您是已经尝试过之前给您提供过的方案后问题仍未得到解决吗?为了更好地跟进处理您的问题,辛苦您及时回复一下。
HONOR2311035431283  LV3  发表于 5-31 12:49:56 山东 来自:荣耀Magic4 Pro
搞笑的是我随身携带一个小喷壶,太热了就给洗个澡
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 6-2 16:05:39 湖南 来自:浏览器

@i小四哥  您好,若您手机发烫的问题仍未得到解决,辛苦您尝试以下方案:
1,一键优化,手机自主进行耗电分析并提供优化建议,点击手机管家/系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2,建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方,尤其是在夏天,户外温度较高,容易出现发热现象。
3,当环境亮度较高时,建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节开关,将屏幕亮度调节至您需要的亮度即可。
更多方案详情辛苦您点击如下链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
温馨提示:
1,前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2,6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2306248793739  LV6  发表于 6-2 16:15:04 江苏 来自:荣耀Magic4
降级
HONOR2306248793739  LV6  发表于 6-2 16:16:49 江苏 来自:荣耀Magic4
8GEN1这东西就烫看个人使用情况 手机里面的散热硅脂是不是干了 我的还行平时一天一充 正常用40-55度 用半小时58-59-60度
光辉岁月的海阔天空  LV4  发表于 6-2 21:55:57 广西 来自:荣耀Magic4
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