荣耀mg7Bug

楼主您好，很抱歉给您带来不便，若设备在使用过程中出现黑屏、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备后（部分机型可延长至20秒尝试），同时参考以下方法排查：
1.建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。
3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。（系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。）
若以上方法无效建议您前往荣耀授权服务中心寻求帮助。
【温馨提示】若需要前往服务店，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望可以帮助到您，若您还有其他疑问或未解决您的问题，欢迎您随时联系我们。

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