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荣耀的授权服务店能力跟职业素养真的值得信赖吗

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HONOR2208215291118  LV4  发表于 7 天前 广西 来自:荣耀Magic7 Pro
荣耀magic7pro到店维修前摄像头功能完好,维修后无法进行使用,店面以维修过程中发现主板弯曲,以主板不稳定导致功能无法使用为借口,在反馈厂家后我要求提供维修过程视频以证明授权服务店并没有在维修过程中出现不恰当操作,厂家无法进行提供,并口口声声说维修员均经过严格正规的培训;既然经过严格正规的培训,怎么会连一个维修过程的视频都提供不出来,是心里有鬼呢还是说厂家的专业就那么点,连外面普通的手机维修店要么是可以全程看到手机维修过程,要么是全程录制视频,那么一个口口声声说严格正规培训的厂家连个维修视频都无法提供;荣耀授权服务店维修过程中是出于封闭房间内进行维修,客户看不到过程,那么提供一个维修视频来自证清白不过分吧;
我提出要求后客服只是说无法提供视频,无法承诺,会向上反馈,但是已经过了48小时,仍未给我一个满意的答复,荣耀的售后服务及授权服务店的专业能力和职业素养真的值得相信吗,客户的述求那么难以解决吗
评论2
HONOR2208215291118  LV4  发表于 5 天前 广西 来自:荣耀Magic7 Pro
今天终于舍得打电话了,但是永远都是那套话术,无法提供视频,维修员经过严格专业培训,欺负消费者就是消费者呗,说一堆冠冕堂皇的话
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