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固件不更新就算了,充电使用掉帧、断触

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荣耀小达人丶小彧 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小彧关注到您反馈的问题,非常抱歉给您造成了不好的使用体验,小彧为您查询到以下方法,辛苦您尝试下。
1.部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
2.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
注:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
同时关注到您反馈触摸屏不灵的问题,您可以尝试以下方案。
1.您的平板是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认平板重启是否可解决。
2.您打开平板上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带平板、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

人魅族客服最起码会教用户抓个包,您这来干啥?  发表于 7 天前  天津
荣耀小达人丶小彧 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题小彧已经在后台私信留言,辛苦查看后台了解详情。小彧会尽力协助您!
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