荣耀体验差，客服更差！

楼主您好，听到这个消息豆几感到很抱歉，请您相信这非我们的本意，给您带来了不好的服务体验也让豆几愧疚与不安，由于豆几属于线上客服，无法直接接触到您的设备，若您存在硬件或其他的故障，辛苦您先以门店的处理方案为准，同时也建议您与门店就其他情况再次进行沟通，若是调解无效，辛苦您及时和豆几沟通，再次为相关同事冒犯到您致歉。

正常来说大部分品牌售后都是只提供更换维修服务（3C数码），即屏幕损坏更换整个屏幕组件，不论是保外自费维修还是保内维修。外屏更换是有别于换屏的，现在的大部分屏幕都是玻璃显示屏一体封装，拆机过程中分离内外屏容易导致内屏损坏。

这种高风险就看你愿不愿意接受，如果维修过程中内屏损坏需要更换整个屏幕组件时也只需要补差（例如外屏400元已支付，屏幕组件1400元，那就是只需要再支付1000元）。所以更多的是给多一种选择，假设屏幕组件价格为1400元那即使没这个单换外屏也需要支付1400元换屏。（这是之前的活动政策，今年的活动政策以售后或者官网说明为准：比如是否需要补差更换整个屏幕）

一点也不上心

嗯嗯

您好，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信。

离谱

荣耀在这么糊弄消费者，迟早凉凉，最后一次荣耀了，下次还换回华为mate.

在手机推陈出新的这个大时代下，各个手机品牌商不光要在手机开发上下功夫，售后保障也是重中之重，不要让消费者没有安全感，荣耀品牌一路走来也不容易，众多荣耀粉和消费者的陪伴，亲眼见证荣耀越来越好！可不要售后这种小事因小失大，得不偿失，望荣耀有关部门重视！我们会一如既往的支持荣耀！