短信没有提示音

这一段发现收到的短信没有提示音，音量开最大，也没有，哪位遇到过，怎么解决！

楼主您好，您反馈的问题绿桥有关注到，针对此情况绿桥核实到以下方案，辛苦您尝试：
1.请确认设备没有在静音状态，您可以下拉状态栏确认。
2.请确认设备有开启允许通知：进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理/通知，打开允许通知开关。如果是开启状态，请关闭再打开后重试。
3.请确认是否有关闭免打扰模式：进入设置，搜索免打扰点击进入，如果开启请关闭免打扰模式。
4.请确认是否有关闭静默通知开关：进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理，选择类别中对应的卡1/卡2，关闭静默通知开关。
希望以上内容能够帮助到您，若问题仍未解决，欢迎随时联系我们。

可进入手机设置>声音和振动>信息铃声>卡1/卡2>分别设置提醒铃声。再返回设置>应用>应用管理＞信息＞通知管理>允许通知开启>卡1/卡2>允许通知开启>静默通知关闭，横幅通知勾选再看看。