打电话不熄屏

右耳朵熄屏左耳朵不熄屏这是咋回事刚买的

我也是遇见过

楼主您好，关注到您反馈接打电话手机靠近脸部不灭屏的问题，您可以参考如下方案排查看是否可以帮助到您：
1.请您将手机升级到最新版本使用。
2.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡（较常见的：脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等），请移除后再尝试。
3.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部，您将手机靠近脸部时，动作不要过于缓慢，否则无法触发亮灭屏功能。
4.尽量远离嘈杂环境(较常见的如：工厂车间等）。
若问题仍未得到改善，您也可以随时联系小鹿。

HONOR2203219861724 发表于 2025-5-19 14:50
我也是遇见过

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，砂糖核实到荣耀300 Pro 使用的是智能接近算法，触发此功能需同时满足：
①检测到有物体靠近手机听筒附近区域。
②需要有拿起或放下手机的动作。
所以如果没有同时满足上述两个条件，或者通话过程中合上了皮套，或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面，或者周围环境有强噪音干扰，此时智能接近光算法没有发挥功能，屏幕不会立即灭屏。

同时您可以尝试以下的方法并检查一下：
1.请您将手机升级到最新版本使用。
2.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡（较常见的：脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等），请移除后再尝试。
3.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部，您将手机靠近/远离脸部时，动作不要过于缓慢，否则无法触发亮灭屏功能。
4.尽量远离嘈杂环境(较常见的如：工厂车间等）。
温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。@HONOR2203219861724

好的，您反馈的问题小鹿已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。