无故手机死机，只能开关屏幕

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你这个问题我前段时间也遇到了，我是打王者时，放到口袋里，打开手机时，只有王者界面，锁屏与开机都是王者界面，什么也干不了。就算按电源键都弹不出关机选项。打电话说应用兼容问题。我的都是最新版本，我感觉可能是后台应用太多了，也可能系统问题    后台应用可能也就三个 王者 b站 微信。  难道是12g不够用？ 这个问题很难在复现，我以为只有小米手机会这样。没想到，很失望

HONOR2501255187285 发表于 2025-5-21 07:53
你这个问题我前段时间也遇到了，我是打王者时，放到口袋里，打开手机时，只有王者界面，锁屏与开机都是王者 ...

层主您好，感谢您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验，当您的手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，辛苦您参考以下方法解决：
1.确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3.确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
希望能够帮助到您，如后续您还有其他疑问，欢迎您随时联系我们。
温馨提示：服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

卡

升级到165版本后明显变卡，电池也不耐用了，希望尽快优化推送新版本

纵情诗意2025 发表于 2025-5-21 14:23
升级到165版本后明显变卡，电池也不耐用了，希望尽快优化推送新版本

层主您好，小夏仔细阅读了您的历史发帖，看您之前有反馈耗电问题，若之前的方案未能帮助到您，更多方案您可以参考：
耗电：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/；
您可以根据您的实际使用需求，参考上述相关方案进行设置、调整。

@纵情诗意2025 同时您提到的卡顿问题，您可以参考如下方案看是否可以帮助到您：
1.建议您尽量避免边充电边使用手机，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
2.请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.如手机装有第三方管家类软件，建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的系统管家存在冲突，会导致运行卡顿。
更多方案您可以参考：https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html；
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）