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系统严重故障!

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HONOR2405074045222  LV4  发表于 2025-5-17 19:48:37 江西 来自:荣耀Magic6 Pro
微信播放视频时出现全部是黑色的,黑屏,打电话时又出现了白色的,白屏,不知道是荣耀现在的手机不行还是荣耀现在的系统是**,估计以后再也不会选择荣耀了,后悔死了?说多了都是泪! 系统严重故障! 系统严重故障!
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称微信
应用版本8.0.58
系统版本BVL-AN16 9.0.0.169(C00E169R202P21)
评论1
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 5-17 22:24:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈的问题。抱歉给您带来不好的使用体验,柒月会尽力协助您的。
辛苦您检查其他音视频软件是否有这种情况呢?若您是微信朋友圈全屏播放视频黑屏有声音的情况,核实到此为应用自身问题。我们已将该问题反馈给微信,同时您也可以向应用反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

关于您打电话时出现白屏,请问您是拨打或接听电话后无法产生通话的情况嘛?若是,记录柒月为您查询到一些方案,辛苦您尝试一下:
1.辛苦您检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,您也可以将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间 > 隐私空间至主空间 > 联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
2.您检查是否开启平行空间。
平行空间中联系人的通话记录,主空间查看后会显示在平行空间,建议您在平行空间中查看通话记录 。
平行空间通话记录不支持迁移,若将主空间联系人添加到平行空间后,之前主空间下此联系人通话记录均被迁移到平行空间。当平行空间删除此联系人后不会再将通话记录迁移到主空间。
3.可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,欢迎您随时联系我们。
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