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荣耀X30:手机发热增多,应用经常卡死

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荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 5-17 20:31:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,乐事核实到升级后部分系统优化会在后台自动进行,期间设备可能会出现卡顿、发热等情况,2~3天后可恢复正常,建议升级完成后空闲时将手机灭屏充电1~2小时以上,以保证设备快速优化完成,您可以观察使用3天。若三天后使用语音还是出现卡顿的情况,辛苦您可以尝试以下方法改善:
1.检查网络是否稳定尝试更换其他网络查看。同时可以将应用卸载后重新在应用市场或该应用官网,下载安装。(应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据做好备份;)
2.进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置,同时重启手机保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
3.更新系统版本以及应用版本为最新版本。如果手机有其他第三方管家类应用,建议您卸载后重启手机尝试,若没有第三方管家类应用也建议您可以重启一下手机。
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 5-17 20:32:32 湖南 来自:浏览器

4.若上述方法无法帮助到您的话,如果是第三方应用,建议您向应用方进行反馈。若是系统应用建议您前往附近的荣耀官方授权服务中心寻求帮助。
温馨提示:升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我们。
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