荣耀X50手机显示屏异常

HONOR2410122399897 发表于 2025-5-15 21:31
有竖线故障，厂家有无解决办法呢？

层主您好，感谢您的反馈，为了更好地协助您，建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏，通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件，查看其中异常的线是否随画面移动：a.当异常线条跟随画面移动时
1.建议您重启手机尝试，若现象依旧，可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置，请您排查相关软件。2.可能是开启了指针位置：如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项，并开启了指针位置，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹，手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条，如果您不需要此功能，请在设置中搜索并进入指针位置，将该功能关闭即可。（如果没搜到选项，说明您未开启过开发人员选项，无需进行此项排查）
b.当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。门店查询：通过荣耀手机预置应用我的荣耀App查询：打开App后，点击服务页，下拉页面找到服务门店，即可查询。温馨提示：涉及检修，请您提前备份好设备的重要数据，包括微信，QQ等三方应用数据做好迁移与备份。若是以上的方法未能改善您的问题，也是辛苦您及时联系我们。

看看

产品质量问题

线条不会移动的

@HONOR2410122399897 您好，感谢您的反馈，辛苦您携带设备和购机凭证前往门店检测处理。若您仍有疑问，也是辛苦您及时联系我们。

@HONOR2411025800390  您好，您的问题佳佳非常重视，请问是否有帮助到您呢？