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卡顿 闪退 好几个软件都这样

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HONOR2302012881686  LV3  发表于 2025-5-12 16:59:31 福建 来自:荣耀80 GT 5G
卡顿,闪退
产品型号AGT-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称通达信
应用版本6.40
系统版本AGT-AN00 9.0.0.165(CHNC00E161R2P3)
评论3
荣耀小达人丶阿酱  LV5  发表于 5-12 17:12:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您是使用WiFi还是使用移动网络出现的这个情况呢?为了更好的跟进您的问题,期待您的回复。
小摩尔 版主  发表于 5-12 18:07:00 广东 来自:荣耀X70i
在应用管理中找到异常的应用,清理下它的缓存文件。
荣耀小达人丶阿酱  LV5  发表于 5-15 20:50:31 湖南 来自:浏览器

当应用出现闪退和卡顿,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2,清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。温馨提示:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
希望有帮助到您,若还有其他疑问您也可以随时联系阿酱。
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