我的更严重，所有排查都做了，8个视频，不同地点，时间也拍了，客服忽略，拖，希望不了了之，以下公开信，给大家参考及维权。
致荣耀CEO李总，各副总裁及荣耀公关部，
我是荣耀钻石会员，过去18月买了3个高端手机，2个手表，1个平板。在2024年12月23号在荣耀商城预订了Magic7保时捷RSR（含尊享套餐，366天只换不修）。
今年RSR4月底开始扬声器在不同时间，不同地区有杂音。 我在5月9号，5月11号， 12号去了北京银河Soho维修店，根据门店建议，他们解决不了，叫我录视频，包括手机IMEI作证据，打电话去荣耀客服解决。我已录取7个不一样视频显示杂音，不同时间，应用，地区作证据， 在6月1号我用荣耀的服务/检查，又发现更副麥克风问题，重播后有杂音，我也录了视频及IMEI号作证据
从5月月13号第一个客服打给我，过去18天，和几个客服申诉，要不找埋由，要不说流程，有时更不积极回覆，要我打95030自己追问情况才回电。 基本上，客服连视频都没问我拿或看。另不承认视频真确度。
其中一个客服之前竟说荣耀最优解决方案是換不了，我听了都嚇倒。另一客服连我视频都没问和看，只会说流程。今天6月1号更离谱，我追问客服情况，另申诉今早副喇叭杂音问题，下午客服回电，连今早副麦克风视频没看（早上已上传），立马说手机已五个月，不可换修（我说问题存在，也买了延保1年不修包換），她只会说流程。 这些客服荣耀需要严格處埋，我问他们是不是代表公司说不處理，他们没答。 我问他们有没有向高管升级，如CEO/产品副总裁，他们不答。
荣耀在找各种埋由免责，我这优质客户已录了8个视频，不同时间，不同地点，全部不认不问。 手机还是新的，但已没可信性，可靠性, 不知什么时候听不//甜/到，我诉求一直是换机及现在要求合埋赔偿了。
作为前500强高管及现国內企业CEO,客户成功是核心，我相信CEO李总, 及其下副总裁知悉情况，看到证据，都会马上解决客户问题（如果手下没有把问题藏來），希望你们可以马上處理我手机问题。
根据消费者权益保护法》第24条（质量问题退货）或第55条（欺诈三倍赔偿）等法律依据，如无其它办法，基於荣耀客服态度及處理手段（忽略及拖字决，希望客户不了了之），我只能向荣耀高管及12315 举报，维权。提供8个视频证明质量，发票，录音。
並向黑貓及其它投诉平台，小红书，抖音等子媒体提供事实，证据，等公众评理。
这已不是为了个9000 多元问题了，是维权，保障消费者权益。请荣耀高管及时處理, 和客服对话荣耀都有录音，可自行听取。
荣耀手机消费者 张先生
|
用157的版本说有杂音，工程师还以为是新版本有问题，真是啥人都有。
