荣耀手机wifi延迟高，暂时判定为通病

同位置 ，同WiFi，笔记本和其他手机 ping网关延迟为3ms左右， 荣耀300pro   magic5  都是20-40ms，用公司的WiFi，同样20-40ms延迟，初步判定为WiFi驱动bug，希望客服解释

这种症状，刷视频可能没感觉，但是玩手游就是会比别人慢一拍，和华为没分家的老荣耀都没这问题，这种低级bug希望官方尽快解决

有没有可能是你运营商问题呢？或者是路由器问题。     我wifi速度正常。

我的是隔一个房间，直接连不上，太神奇了。

楼主您好，阿恒有关注到您的问题，若您出现手机连接WiFi时上网慢的问题，辛苦您尝试以下方案：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
5.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
6.建议设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考：手机/平板如何设置静态 IP，使用WLAN上网
7.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。

HONOR2306184853926 发表于 2025-5-9 10:19
我的是隔一个房间，直接连不上，太神奇了。

层主您好，给您带来不便了，请问您连接的是个人wifi还是公共wifi呢？用其他手机连接该wifi是否正常呢？期待您的回复。

是家里的。

楼主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题阿恒已经在后台私信留言，辛苦查看后台私信了解详情。阿恒会尽力协助您。

@HONOR2306184853926 感谢您的回复，辛苦您试试以下方案能否解决：
1.进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除后重新输入正确的密码进行连接；
2.进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后，重新输入正确的密码进行连接；还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
3.将路由器电源关闭再重新打开后连接；
更多详见：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409839/。
如果上述方案没有帮到您，辛苦告知一下小红。

温馨提示：若前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。