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过保不久屏幕就有绿线

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HONOR2309256207586  LV4  发表于 2025-5-7 14:36:27 广西 来自:荣耀X50 5G
什么鬼质量
评论33
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 5-7 15:23:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈的问题。抱歉给您带来不好的使用体验,若您的故障现象在多场景可见且不会消失,可能是屏幕硬件问题。辛苦您前往我们客户服务中心,让我们的工作人员帮您检测看下,服务店有专业的检测工具和工程师,能够更快速的为您处理。
【温馨提示】前往服务店请您先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。记得携带购机凭证,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
爱两 版主  发表于 5-7 16:33:09 安徽 来自:荣耀X70i
一直用荣耀手机,没有遇到过。可以去售后检测处理
x50机主  LV7  发表于 5-7 19:45:00 甘肃 来自:荣耀X50 5G
这是啥原因呢
人间清醒肘子  LV9  发表于 5-7 23:55:58 广西 来自:荣耀X50 5G
不知道
执念的鱼 版主  发表于 5-8 00:20:51 浙江 来自:荣耀GT Pro
建议备份好重要数据 前往荣耀售后服务中心进行检测
HONOR2402109258744  LV3  发表于 5-10 15:39:00 广西 来自:MNT-BD00
我也是过保就出绿线 过保不久屏幕就有绿线
荣耀小达人丶小小  LV5  发表于 5-10 16:46:46 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2402109258744 发表于 2025-5-10 15:39
我也是过保就出绿线


层主您好,很抱歉给您造成困扰,关于您反馈的问题,若故障现象在多场景可见且不会消失,可能是屏幕硬件问题,辛苦您携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,提前电话联系门店。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您后续还有其他问题,欢迎随时联系小小。
HONOR2312205886175  LV3  发表于 5-12 00:24:16 广东 来自:荣耀X50 5G
我也是,看起来这是荣耀x50的通病
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 5-12 09:46:10 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2312205886175 发表于 2025-5-12 00:24
我也是,看起来这是荣耀x50的通病


您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。辛苦按照以下进行排查:
1、建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动:
a、当异常线条跟随画面移动时
建议您重启手机尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。
可能是开启了指针位置:如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条。如果您不需要此功能,请在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。(如果没搜到选项,说明您未开启过开发人员选项,无需进行此项排查)
b、当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。(荣耀授权服务中心有对应特殊维修政策,具体维修情况、费用等以门店检测为准。)
c、若故障现象在多场景可见且不会消失,可能是屏幕硬件问题。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况,请您携带好您的购机凭证或者发票,同时也建议您备份好设备中的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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