荣耀v2卡卡卡卡卡

老是黑屏死机什么情况啊 还得强制重启这手机怎么搞得

最新系统不死机啊   

最近用着还不错

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您这边黑屏死机的情况，空青为您核实到可以通过以下方案进行排查：
1，确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
4，确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。
5，确认是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，
请您确认是否有以上的情况出现，还辛苦您回复一下空青哦，祝您五一安好，百事从欢。

没有这种情况，有时候手机在口袋里拿出来就死机了，并且没有在太阳底下

好的，收到您的回复了，您这样的情况空青建议您前往服务店进行处理哦，由于我们在线无法看到您的设备实物，无法确切的了解设备具体情况，为了更好的帮您解决问题，辛苦您前往服务店，让我们的工作人员帮您检测看下，服务店有专业的检测工具和工程师，能够更快速的为您处理，服务日前往是可以为您免费检测的哦。
若您需要前往服务店进行处理的话：您可以进入我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>服务门店，即可查询附近的荣耀授权服务中心；
【温馨提示】：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
5月2,3,4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
若您后续还有其他任何疑问，都是可以联系我们协助您进行处理的。