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magic7pro已经获取到ipv6地址,但是网络不通

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HONOR2411146336831  LV3  发表于 2025-4-29 17:41:37 云南 来自:荣耀Magic7 Pro
相同环境下耍手机全部可以浏览ipv6地址,只有magic不行,网络设置里也是获取到地址的,路由器是小米,在公司或者其他地方用的别的路由器magic又可以用ipv6.只有在小米路由器的情况下不行。 magic7pro已经获取到ipv6地址,但是网络不通 magic7pro已经获取到ipv6地址,但是网络不通
评论4
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 4-29 22:55:31 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的问题,希望以下方法能够帮助到您:
1.请您检查路由的配置方式是否正确,路由器的配置方法请参考知识:首次配置路由器。如果您使用非荣耀品牌的路由器,具体的路由器配置方法请咨询对应厂商。
2.请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确,光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接,若连接错误,可能会出现光猫和路由器的热点与dhcp服务器冲突,导致无法上。
3.请您尝试更改设备的IP获取方式:进入设置WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP
4.如果仍未解决,建议您提前备份好数据,尝试恢复出厂设置。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置,根据屏幕提示重置。(此操作会删除您内部存储空间中的数据,包括账户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与账号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前,及时备份您的数据。)

评论

路由器配置没有问题,其他设备都可以使用ipv6访问nas.唯独magic7pro不行,而且在个别网络环境magic7pro也是正常的,这应该是系统bug吧  发表于 4-30 00:04:06  云南
您好,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。  发表于 4-30 01:33:44  湖南
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 4-29 22:56:17 湖南 来自:浏览器
若个别应用无法上网:请您打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您可以提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心处理。
温馨提示:
5月2日、5月3日、5月4日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机、重置手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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