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手表4pro升级失败

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HONOR2308189062321  LV5  发表于 2025-4-28 15:16:10 陕西 来自:荣耀Magic5 至臻版
手表一直弹窗提示升级,传输数据完成后,安装到10%手表自动重启,试了3次都不行
评论11
HONOR2308189062321  LV5  发表于 4-28 15:22:05 陕西 来自:荣耀Magic5 至臻版
手表电量75%
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 4-28 16:09:20 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶豆几 于 2025-4-28 16:10 编辑

楼主您好,您的情况豆几有关注到。如在升级过程中出现自动重启的现象,请您按以下方式排查解决:
1.请尝试将手表重启或恢复出厂后再次升级
2.手表提示“请前往 App 中的设备>设备详情>固件更新进行设备更新”。请检查蓝牙连接情况,或从荣耀运动健康App/华为运动健康App中发起升级。
3.荣耀运动健康App/华为运动健康App被清除。请您更新荣耀运动健康App/华为运动健康App至最新版本,然后打开应用,重新与穿戴设备配对连接,再次进行升级。
更多方案您可以参考荣耀官网https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15820871/进行详细排查。
若您尝试后情况仍未改善,您可以随时评论联系豆几,豆几很乐意为您服务。

评论

恢复出厂设置数据是否就没有了 音乐 表盘等  发表于 4-28 16:31:54  陕西
您好,抱歉给您带来不便,恢复出厂设置之后,手表里下载的音乐数据会被清除,手表的表盘和音乐豆需要重新下载哦。  发表于 4-28 17:22:52  湖南
手表的表盘和音乐都需要重新下载哦  发表于 4-28 17:23:45  湖南
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 4-28 16:10:08 湖南 来自:浏览器

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
5月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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HONOR2308189062321  LV5  发表于 4-28 18:17:30 陕西 来自:荣耀Magic5 至臻版
这个升级内容测试过程中没遇到吗,你们不能内部复现一下,提供解决思路,上来就恢复出厂设置,这手表买了才几个月呀,这是第二次升级

评论

这个升级竟然还有不管电量多少就自动升级…我的电量不够被升级废了,不停的自动重启,蓝牙也连不上,无法恢复出厂设置…绝了  发表于 5-2 06:46:00  新疆
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 4-28 18:21:09 湖南 来自:浏览器
您好,给您带来不佳的体验豆几深感歉意,豆几也是想尽力协助您,辛苦您查看一下私信消息。
HONOR2308189062321  LV5  发表于 4-28 19:09:05 陕西 来自:荣耀Magic5 至臻版
这个在家里WIFI下安装可以了,手机移动网络不行,给遇到的人一点提示参考
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