买的荣耀 magic4手机两年多，昨晚啥都没干突然黑屏开不了机了，直接变砖，无法接受。

买的荣耀 magic4手机两年多，昨晚啥都没干突然黑屏开不了机了，充电灯也不亮，没手机突然很慌。在网上一搜，发现很多跟我一样的问题，大概确定是主板硬件问题，还不一定保证能完全修好。看来荣耀magic4存在致命缺陷，而且概率不低。

虚汗了。

楼主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，辛苦您先尝试一下长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，（部分机型可延长至20秒尝试，如Magic 4系列）若还是不行，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1、建议您尽量避免多个应用程序同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
路径：在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；重启设备即可退出安全模式。
【温馨提示】应用卸载重装和升级系统前，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
希望以上方案可以帮助到您，如果后续有任何问题，您可以随时联系我们。

一样的问题

回首已非 发表于 2025-4-28 14:59
一样的问题

层主您好，给您带来不佳的体验豆几深感歉意。如您遇到了跟楼主一样黑屏的问题，辛苦您参考一下小达人丶玖月在（地板）楼层给到的方案，您可以先尝试排查一下。
若您尝试后情况仍未改善，您可以随时评论联系豆几，豆几很乐意为您服务。

又有一个。

送去官方售后维修了吗

就不能玩游戏，我打个王者荣耀手机又热又卡，掉电贼快，挺好的吧，帮我卸载了王者

您好，收到您的反馈，作为产品使用者我也很能理解您的心情，目前我们门店检测维修是按照三包政策给您进行维保的，门店的工程师也是非常专业的，会根据您设备检测情况告知您相关维修方案。若您还有其他问题，可以及时反馈给我。

通病，送修，369大洋搞定！