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你们有没有断触过?

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心满意足2212237  LV6  发表于 4-27 19:48:10 广东 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
暂时没有
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 4-27 20:27:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的情况,您可以参考以下方法排查:
1.请确认屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
2.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
后续若您有需要奶茶协助的,您可以随时联系奶茶。
荣耀小达人丶小晖  LV6  发表于 4-27 21:16:01 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2412156746608 发表于 2025-4-27 19:22
断触没碰到!倒是断流!


层主您好,很抱歉给您带来不便,请问您是使用WiFi还是移动数据出现断流的情况呢?若是移动数据,这边给为您一些建议,您可以先尝试一下,看能否改善您的问题:
1,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
2,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀小达人丶小晖  LV6  发表于 4-27 21:17:45 湖南 来自:浏览器
@HONOR2412156746608  您可以进入官网尝试其他方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示:若需前往服务门店检测,请您提前备份好手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好购机凭证或发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。
5月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。务页>门店服务)。
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 4-28 01:28:03 湖南 来自:浏览器
@星星藏在枕边 层主您好,关于您反馈玩游戏断触,晴天查看到您之前有反馈同一情况,请问之前的小达人是否有协助到您呢?
滕八一  LV9  发表于 4-28 08:31:17 辽宁 来自:荣耀Magic7 Pro
贴的钢化膜吗?
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 5-1 20:03:29 湖南 来自:浏览器
@星星藏在枕边 您好,为了更好的跟进您反馈的情况,晴天已经私信您了,辛苦您查看一下。
wyydg  LV5  发表于 5-1 20:30:39 河南 来自:荣耀Magic7
经常断触,玩游戏开着车突然就降速不走了,要放开再按才会走。
彪悍的人  LV7  发表于 5-1 20:53:06 山西 来自:荣耀Magic7 Pro
没发现
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 5-1 22:25:52 属地未知 来自:PC-VOC
wyydg 发表于 2025-5-1 20:30
经常断触,玩游戏开着车突然就降速不走了,要放开再按才会走。


层主您好,五一快乐,请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测,并点击进入,打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过,当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。如果检测屏幕异常,建议您携带手机到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
若您检测屏幕没有异常,请您点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/进行其他方式排查。

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【温馨提示】如您需要到官方授权服务中心进行检测或升级系统,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)5月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 5-1 22:27:48  湖南
辛苦您尝试下上述方式,若仍无效,还请您随时联系我们。  发表于 5-1 22:27:55  湖南
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