相机变焦异响

@HONOR2412011359641 层主您好，关于您反馈的摄像头异响问题，林林核实到荣耀小达人丶佳佳在【https://club.honor.com/cn/thread-29381583-1-1.html】回复您了，您可以查看一下。后续有需要协助的可以随时联系我们。

同样，横屏的时候非常明显，用微信横屏录视频也会有异响

希小天 发表于 2025-4-26 16:05
同样，横屏的时候非常明显，用微信横屏录视频也会有异响

层主您好，关注到您发布的内容，晓晴为您核实到荣耀Magic7 Pro主摄采用5000万像素，1/1.3英寸超大底传感器搭配记忆合金马达；潜望长焦采用2亿像素，均支持OIS光学防抖；
不同摄像头切换或者不同拍照模式切换时，会控制相机模组居中复位发出声音。这是正常现象，请您放心使用。若您的手机已经影响正常使用，建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。有任何问题，请及时联系晓晴。
【温馨提醒】如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

通病，一模一样，竖着没声音，横着有声音，可以说一百个手机一百个有，就是在1.7那个倍数来回变有声音，和长焦没任何关系

@HONOR2204219261189 层主您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验，针对您的问题，悠悠已在后台私信，辛苦您查看一下。

顶上去，同样的问题，5月买来没有，7月出现的，客服就是回复正常。门店样机都没有这个切换的声音，让他解决问题他就是正常。什么脑回路，失望至极。

HONOR2405292724728 发表于 2025-7-15 22:31
顶上去，同样的问题，5月买来没有，7月出现的，客服就是回复正常。门店样机都没有这个切换的声音，让他解决 ...

层主您好，给您带来不佳的体验悠悠深感歉意，悠悠也是想尽力协助您，辛苦您查看一下私信消息。

我的也会响

HONOR2403281198620 发表于 2025-7-15 23:22
我的也会响

层主您好，收到您反馈的问题，摄采用5000万像素，1/1.3英寸超大底传感器搭配记忆合金马达；潜望长焦采用2亿像素，均支持OIS光学防抖。因此模组马达活动空间较大，而您在使用相机拍摄时，从拍照模式切换到微距/广角/长焦拍照模式，相机会自动在不同摄像头之间进行切换，从而控制相机模组居中复位发出声音。这是正常现象，请您放心使用。
关于您反馈的情况，我们也是非常重视，为了更好的帮助到您，远途已经在后台私信给您留言了。

横屏是有异响