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有没有人指纹会时不时用不了

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荣耀小达人丶绿桥  LV6  发表于 4-24 15:36:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,针对您反馈的问题,绿桥非常关注,核实到如下排查方案,辛苦您尝试:
1.手机屏幕或手指表面若有脏污、水渍等会影响到指纹识别,还请您后续在解锁时尽量清洁手指/屏幕表面,避免水渍影响传感器识别。
2.建议您可以删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,尽量使录入面积增大,这样解锁成功率会更高。
3.若使用非官方手机膜(防窥膜,水凝膜,钢化膜等)或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱,就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,对指纹解锁成功率影响较大,建议您可以到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。
希望能够帮助到您,若仍未解决您的问题或后续您还有其他问题,欢迎随时联系我们。

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温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认贴膜备货是否充足等事项,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 4-24 15:38:23  湖南
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