新买的荣耀蓝牙x5e耳机，从盒子拿出来右边的有时有声音有时没有，是什么原因？

爱吃香蕉 发表于 2025-4-22 18:08
x5e这个耳机毛病挺多的，有时候会断联一两秒后重新连接，左边声音低右边声音高，耳机头比较大容易掉。至于 ...

层主您好， 有关注到您反馈的问题，每个人的耳朵是存在大小差异的，特别是耳道部分，可能会出现耳机不贴合耳道的情况，您可以尝试小幅度调整耳机的佩戴角度，或调整耳机插入耳道的深度来改善容易掉的问题。
关于耳机断连、左右耳声音大小不同的问题，您可以尝试一下将双耳机放入盒内，打开盒盖，长按底部功能键10秒以上，红灯闪烁三下后，耳机会恢复出厂设置，然后重新连接使用观察是否改善。

如果上述方法没有帮助到您，希望您能联系我们，以便更好的帮助您。

@HONOR2409201557117 层主您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您反馈的荣耀亲选x5e蓝牙耳机两只耳机无法同时放出声音的问题，绵绵为您查询到此情况可以将蓝牙耳机恢复出厂设置重新配对配对下，操作方法：在手机上删除和耳机的配对连接记录，将双耳机放入盒内，打开盒盖，长按底部功能键10秒以上，红灯闪烁后，耳机恢复出厂设置。耳机恢复出厂设置后再次开盖，并打开蓝牙搜索周围设备。
感谢您对荣耀的支持，若您后续有其他疑问，您可以随时评论联系绵绵；绵绵很乐意为您服务。

楼主您好，给您带来不便了，关于您反馈的情况建议您拨打荣耀亲选专品售后服务热线 400-033-6333获取产品的售后服务。

收一个能正常使用的右耳

@小黄鸭鸭  层主您好，有关注到您发布的内容，我关注到已有小达人在跟进，辛苦您点击https://club.honor.com/cn/thread-29377748-1-1.html查看。
若后续还有其他问题，欢迎您随时联系我们。