超级长焦的问题

我想问一下为啥显示了超级长焦，也打开了，但是拍出来却没有AI的照片，也找不到AI和原图的对比，原来我记得拍出来点进去会显示在优化

这个问题我早就反馈了，这是个bug，云端大王会丢失，重启手机后才恢复，然后过段时间又不行了。
反馈给工程师，他们说是手机温度过高，真是胡说八道，荣耀真是离谱

小魚釣貓 发表于 2025-4-21 23:03
这个问题我早就反馈了，这是个bug，云端大王会丢失，重启手机后才恢复，然后过段时间又不行了。
反馈给工程 ...

层主您好，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，关于您提出的问题，禾未查看到已经有专人在跟进处理了，辛苦您耐心等待，保持电话畅通。

刚更新出来的时候我就反馈了一直没修

楼主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，神乐为您核实到手机刚升级完版本、环境温度过高或者使用重负载高耗电应用、多应用同时运行等发热明显场景，AI超级长焦会自动关闭，这是手机自我保护的一种机制，建议您清理后台，或选择适宜的环境温度，等手机温度降低后再进行拍摄。
同时暂不支持光线较暗场景，辛苦您选择光线比较充足的场景进行拍摄尝试，我们将会持续优化此功能，请您关注版本更新情况并及时升级体验，感谢您对荣耀的支持与理解。
版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免数据丢失。
神乐很希望能够帮助到您，若尝试操作没有用，后续随时可以联系神乐。

未完结的夏天 发表于 2025-4-21 23:42
刚更新出来的时候我就反馈了一直没修

层主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题阿恒已经在后台私信留言，辛苦查看后台私信了解详情。阿恒会尽力协助您。

楼主您好，对于您相机打不开的情况，辛苦您查看以下方案：
1、进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2、可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
您也可以点击链接查看更多方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

同时关于您长焦的问题神乐已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。