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更新了系统以后不匹配5G网

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HONOR2411163324608  LV3  发表于 2025-4-21 21:04:23 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
自从更新了系统以后,就很少能匹配到5G网,一直都用4g网络,差的很 更新了系统以后不匹配5G网
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称Android 系统
应用版本15
系统版本PTP-AN10 9.0.0.165(C00E162R102P6)
评论1
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 4-21 22:16:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。请先确认所在城市区域是否有5G网络覆盖(可咨询网络运营商),辛苦按照以下方案排查:
1、请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
2、请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
3、交叉验证:建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示,您的手机不显示,建议备份重要数据并携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检测。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/查看
温馨提示:建议您升级系统/前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
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