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手机一天黑屏好几次

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HONOR2503042010437  LV3  发表于 2025-4-21 01:35:19 广东 来自:荣耀V Purse
如题,黑屏的时候可以解锁手机,并且能操作手机,比如锁屏前是通话记录页面,解锁以后你点击屏幕他会拨号出去。他不是死机也不是卡顿,就是单纯的黑屏,有时候等个几分钟会自动恢复,有时候只能强制重启。一天黑屏好几次,出门在外真的很尴尬,最主要还是影响生活。我的手机型号是荣耀purse
产品型号VCA-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本VCA-AN00 8.1.0.196(CHNC00E195R5P2)
评论3
荣耀小达人丶小玟  LV6  发表于 4-21 10:03:11 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,小玟有关注到您发布的内容,尝试您以下方法排查:
1 、确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
2、是否误删过系统文件,系统在运行时,无法找到对应文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
3、确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。

评论

我如何知道哪些应用程序为不兼容的?至于你回复的第2、3点不存在这种情况。还有就是我的手机为什么没有副屏这一项设置呢?  发表于 5-9 00:56:25  广东
荣耀小达人丶小玟  LV6  发表于 4-21 10:03:18 湖南 来自:浏览器
若仍未得到改善,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示:如您需要升级系统以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

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