手机很多次都无缘无故出现自动关机，啥情况？

刚才又突然死机了，手机放桌上都没用啊，有没有工程师在后台能看见原因的？

不知道

HONOR2410203624194 发表于 2025-4-24 12:10
刚才又突然死机了，手机放桌上都没用啊，有没有工程师在后台能看见原因的？

楼主您好，抱歉带来不好的体验，能理解您的心情，关于您反馈的问题，小可核实到已有小达人在跟进您的问题了，辛苦您查看下5楼的回复，若后续有任何问题，您可以随时联系我们。

楼主您好，若之前的方案没有帮助到您，您可以还可以尝试以下方案。
1、检查存储空间是否充足，可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
2、尝试恢复出厂设置，如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置，根据屏幕提示重置。
更多关于自动关机的详细操作您可以点击官网链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知哦。