magic5至臻版充电速度

都打电话反馈下我打客服说就我跟我同事两例

反馈了情况给工程师，但不承认是版本问题，说是硬件坏了，让寄修，无语

lanfend 发表于 2025-4-21 15:08
反馈了情况给工程师，但不承认是版本问题，说是硬件坏了，让寄修，无语

层主您好，请问您也是跟楼主一样超级充电速度还是比较慢的情况吗？如是，豆几也很抱歉给您带来了不便，豆几为您查询到以下方案，辛苦您尝试排查：
1.如已使用官方原装手机自带的充电器，请问是否使用加长线，请拆除加长线。
2.检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，清洁后重新插拔充电器尝试。
3.温度的高低会影响充电速度，是否温度太高，同时如边使用边充电场景下则会影响充电速度。
4.确认后台是否有高功耗应用在运行。是否刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
希望能够帮助到您，如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系我们。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

不行了曝光吧荣耀基本都是这个情况要不拉个群整合下magic5系列6系列都是这样

我身边就三台了

HONOR2305071984163 发表于 2025-4-22 12:42
昨天某音出现一起疑似magic5在床上充电，手机直接着火烧了……，难道是夏天到了，我magic至臻版最近充电明 ...

层主您好，对于充电发热这样的情况，小夏深感歉意，找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下：
1，您可以关闭极速充电模式（重新拔插充电器或者在通知栏下拉菜单手动关闭）
2，请问您是否使用的是标配充电器充电呢？使用其他的第三方充电器虽然也可以给手机充电，但因充电规格或充电协议等差异，可能会给手机带来发热等问题。
3，及时清理后台中不需要使用的应用
4，建议您开启“充电温度限制”来缓解充电发热情况
开启路径：设置＞关于手机＞版本号，点击版本号处7次，出现弹窗（您已处于开发者模式），退出关于手机，回到设置＞系统和更新＞开发人员选项＞充电温度限制。
如果您的手机在轻度使用或未使用时发热显著，重启后静置一段时间也无法解决；建议您备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。希望能够帮助到您，您后续如果还有疑问的话，欢迎您随时联系小夏。

您好，给您带来的不便深感歉意，若是以上的方法未能改善您的问题，辛苦您查看一下私信。