断流，卡顿严重

王者荣耀老是卡，掉线，看视频卡顿，之前一直不这样，也就最近一星期，更新了新版本，一直这样，烦死了，希望官方改进一下版本，

别的应用也这样吗？

直接4g了

我这头条视频转圈得转两三秒才能出来画面，其他手机都是秒出

是的

没出现

跨越山河 发表于 2025-4-19 06:22
我这头条视频转圈得转两三秒才能出来画面，其他手机都是秒出

层主您好，鑫鑫这边收到您的反馈了，您这边使用的是移动数据还是WiFi呢，也是为了后续更好的跟进您的问题，辛苦您告知一下。

楼主您好，有关注到您发布的内容，非常抱歉给您的使用造成了困扰。关于您的问题，辛苦您尝试以下方案：
1、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
2、如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
PS：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上方案未能改善您的问题，辛苦您尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/）中的方案。希望能够帮助到您，若后续您有任何问题可以随时联系我。
【温馨提示：若您后续需要前往服务中心检测，建议您提前备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）】

@跨越山河 层主您好，若您这边使用的是移动数据，鑫鑫这边帮您整理了如下内容：

1、请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
2、请还原网络设置
如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
更多具体详细的方案您可以参考以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
辛苦您根据链接内容尝试一下。

@跨越山河 若您这边使用的是WiFi，这边帮您整理了如下方案，您可以尝试一下：
1、如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
更多具体详细的方案您可以参考以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
温馨提示您，若涉及前往门店，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
辛苦您根据链接内容尝试一下。希望对您有帮助，您这边后续有其他问题也可以随时联系我们。