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系统BUG吗?

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huafen181363848  LV6  发表于 2025-4-17 17:52:40 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
今天早上到单位后,同事的电话接不了,触摸没反应,接着就黑屏了,期间各种尝试重启都没反应,到家后拿上备用机准备去维修时,才发现可以重启了。之前也没遇到过这样的问题
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.165(C00E165R202P21)
评论3
荣耀小达人丶阿酱  LV5  发表于 4-17 18:08:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您的手机出现这个情况前您有过什么特殊操作吗?为了更好的跟进您的问题,期待您的回复。

评论

最近没有什么特殊的操作,而且早上7点前还可以正常发微信,差不多快到8:30时就突然严重卡顿,滑动屏幕无反应,闪光灯也自己打开,然后就黑屏,长按电源键除了振动就无反应,,半小时后完全无反应,振动也没了,直到快11点20左右,重新长按电源键才有了重启  发表于 4-17 18:47:09  河南
荣耀小达人丶阿酱  LV5  发表于 4-17 20:06:17 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶阿酱 于 2025-4-20 17:43 编辑

感谢您的回复,请问您现在的系统版本是最新的吗?您的magic6Pro最新版本是9.0.0.165,若不是最新版本的话辛苦您更新到最新版本,系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。若您的手机系统已经是最新版本,还辛苦您前往荣耀官方授权服务中心检测,因为这边没办法直接接触到您的设备没办法定位问题的具体原因,您可以在我的荣耀APP>服务页>门店服务中查看距离您最近的服务店,温馨提示:后续升级系统或是前往服务店之前,建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。希望有帮助到您,若您还有其他疑问可以随时联系阿酱。
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