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无限的死机重启,然而过了几个小时之后,频率开始减少,然后又正常能用,现在大概一天自动重启一两次,165版本

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荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 4-14 23:07:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,不好意思给您带来困扰了,出现了这样的问题确实影响到了您的使用,您不用担心,我们也会全力协助您处理您的问题的,当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
建议您使用标配充电器充电,使用其他的第三方充电器虽然也可以给手机充电,但因充电规格或充电协议等差异,可能会给手机带来发热等问题。
由于线上无法接触到您的手机,确实无法了解到您手机的具体情况,建议您前往服务中心进行检测。
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
若您仍有疑问,也希望您能及时联系我们。
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