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更新系统后,nfc无法识别和使用

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荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 4-14 15:38:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,远途有关注到您的问题,十分抱歉给您带来了不好的体验,若您发现无法使用手机NFC刷卡或支付,请您先重新关闭打开NFC。请您使用NFC支付或刷卡时的注意以下事项:
1.如果使用了金属手机壳,金属保护壳会屏蔽NFC通信,建议去除后尝试。
2.如果要进行换卡刷卡动作,请拿起手机重新感应新卡。
3.POS机(支持NFC刷卡)、地铁闸机等设备可能存在兼容性问题,如果刷卡失败请尝试更换设备后重试。
4.请确保开启NFC功能3秒后再进行刷卡操作。NFC重启有一个初始化的过程,大概2-3秒,在这个时间段刷卡,可能会出现概率性刷卡失败的情况。

希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系远途,远途会尽力协助您的。

评论

荣耀的NFC功能不能用,客服也说了,无语  发表于 4-14 16:29:32  北京
上个版本可以用,这个版本却不能用。我又改用其它方式,响应速度变得很慢。  发表于 4-16 00:45:48  福建
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 4-14 15:44:19 湖南 来自:浏览器

楼主您好,远途有看到您的回复,查询到添加空白卡前,请将荣耀钱包APP升级至8.0.5.307及以上版本
支持门禁卡功能的设备:2023年11月23日及以后发布的支持NFC的荣耀手机。
手机端同步空白卡时,不支持同步空白卡内容,需重新写卡才能使用。
添加方式:荣耀钱包 > 卡包 > 添加门禁卡 > 创建空白卡。
有实体卡:点击有实体卡,去模拟后,按照新页面提示将实体卡片贴近手机并进行操作。
无实体卡:点击创建空白卡后根据页面提示输出名称点击完成。如不需要立即写卡,点击稍后写卡,卡片将存入钱包中。
注意:1.空白卡写卡需在物业或授权单位同意的前提下进行,荣耀钱包仅提供空白卡功能的使用,用户需自行同物业或授权单位友好协商,在合法的情况下完成授权写卡和使用。
2.创建空白卡时,手机需正常联网。每部设备最多只能创建10张门禁卡(含空白卡),建议删除设备中未授权的空白卡,以免这部分空白卡占用芯片空间导致无法正常模拟其他门禁卡及创建新的空白卡。
3.部分空白卡存在写卡提示成功,但无法正常使用的问题,可能是因为闸机射频参数不标准,物业没有将门卡信息录入完整等不确定因素导致的,针对此情况,建议您使用实体门卡。
希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系远途,远途会尽力协助您的。
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 4-16 08:46:41 湖南 来自:浏览器
@HONOR2305214615057 您好,感谢您的回复,若远途之前给您方案没有解决您的问题,辛苦您再尝试以下方案:
1.请您尝试清理钱包缓存,路径:设置-应用-应用管理-华为钱包/荣耀钱包-存储-点击“删除数据”和“清理缓存”
2.请您尝试清理NFC缓存,路径:设置-应用-应用管理-右上角“显示系统程序”-NFC服务-存储-点击“删除数据”和“清理缓存”
3.请您重启手机后再次尝试。
注:清理NFC缓存或删除数据不会清除您手机的其他数据。
如果通过以上方法仍无法解决问题,请您备份数据后,携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够协助到您,后续若还有其他问题,辛苦您随时联系我们。
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