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抖音会卡住是怎么回事啊

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荣耀小达人丶神乐  LV7  发表于 4-13 18:06:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,神乐看到您的问题火速前来帮助您了,神乐为您核实到此为应用自身问题,请您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。
卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;若是应用分身,关闭分身应用之前,您可以通过分身应用内部的备份/恢复功能进行备份,避免关闭所有分身后导致资源被删除哦,麻烦您了。
我们已经将该问题反馈给抖音,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式:打开抖音>我>右上角图标>设置>反馈与帮助>去论坛反馈,根据实际情况填写后,点击“发布”按钮。
神乐很希望能够帮助到您,您之后在使用过程中遇到任何问题您都可以联系神乐。
荣耀小达人丶神乐  LV7  发表于 4-14 23:30:32 湖南 来自:浏览器
楼主您好,对于您抖音一起看功能闪退的情况,请问您的手机系统和抖音是最新版本吗?如是,辛苦您查看以下方案:
1、进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
您也可以点击链接查看更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系神乐。
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