快手应用闪退

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我也不知baa  LV7  发表于 2025-4-12 19:00:55 山东 来自:荣耀X20 SE
看着视频就闪退了
产品型号CHL-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本CHL-AN00 4.1.0.216(C00E112R4P9)
评论2
荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 4-12 19:59:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,已收到您的反馈,关于您反馈的快手应用闪退的情况,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,辛苦您参考以下方案排查一下:
1.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
更多方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
希望可以帮助到您,若无法改善您的问题或还有其他问题,也希望您能及时联系我们。
温馨提示:若您需要升级系统、应用卸载重装,删除应用数据,恢复出厂设置以及前往荣耀授权服务中心检修,请您备份好设备内重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
小摩尔 版主  发表于 4-12 20:11:38 广东 来自:荣耀X60 Pro
应用管理中找到快手,清理下它的缓存文件
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