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Magic7RSR触控问题

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南巷旧雨  LV7  发表于 2025-4-8 13:17:11 江苏 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
点击图标时会没有反应,需要等一段时间才能响应
产品型号荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
出现频率总是
问题类型其他
应用名称荣耀桌面
应用版本16.0.20.166
系统版本PTP-AN20 9.0.0.165(C00E162R102P6)
评论5
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 4-8 14:40:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,禾未关注到您的问题了,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,关于您触控不灵敏的问题,辛苦您查看以下方案排查:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
4.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 4-8 14:41:36 湖南 来自:浏览器

经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入;(打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。)
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。

评论

辛苦您尝试一下上述方案,查看是否会有改善,若是没有改善或后续有任何问题欢迎您随时与我们联系,禾未非常乐意再次为您服务。  发表于 4-8 14:41:41  湖南
检测无异常,应该是系统动画未加载完成无法打开APP的问题  发表于 4-8 14:47:38  江苏
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 4-8 15:02:20 湖南 来自:浏览器

楼主您好,禾未有收到您的回复,关于您在返回动画未完成时点击该应用图标无反应的问题,我们将会在后续版本中持续优化此功能,请关注系统版本更新并及时升级体验。同时也感谢您对荣耀的理解与支持~

温馨提示:若后续您需要进行版本更新,版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免数据丢失。
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