这个手机他的微信嗯，接收文件特别慢，1.9M的东西，半个多小时将近一个小时都没有收下来，而且打视频电话打语音电话的时候

这个手机他的微信嗯，接收文件特别慢，1.9M的东西，半个多小时将近一个小时都没有收下来，而且打视频电话打语音电话的时候

楼主您好，禾未关注到您的问题了，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，请问您的设备除了在微信接收文件时速度慢之外，在应用市场下载应用时是否会感觉速度慢呢？根据您的最后一句话查看到您的设备在进行音视频通话的时候是会出现什么问题吗？禾未也是非常想帮助到您的，辛苦您回复一下禾未，以便禾未能够更好地处理您的问题，期待您的回复。

楼主您好，由于禾未长时间未等到您的回复，不清楚您的具体问题，若您在其他场景下下载接收文件也会速度慢的话，有可能是网络问题，您可以尝试还原网络设置查看是否会有所改善：在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
辛苦您尝试一下上述方案，查看是否会有改善，若是没有改善或后续有任何问题欢迎您随时与我们联系，禾未非常乐意再次为您服务。